Je kunt e-mail op twee manieren bereiken als je een Service & Supportcontract hebt bij Studio September.
Webmail
Ga naar de webmail van jouw domein. Dat is domeinnaam.nl/roundcube. Voer daar je volledige e-mailadres en wachtwoord in en voilà: je e-mails.
E-mailclient
Je kunt ook een e-mailclient gebruiken, zoals Apple Mail of Outlook. Hiervoor;
- Maak gebruik van IMAP over poort 993 via mail.domeinnaam.nl
- Maak voor uitgaande mail gebruik van poort 465 (in plaats van 25) via mail.domeinnaam.nl
- Log-in met je volledige e-mailadres en wachtwoord.
- SSL/TLS moet aan – accepteer eventueel het certificaat als daar om gevraagd wordt.
Mocht je problemen ervaren met je e-mail, bekijk dan eerst even het volgende rijtje:
- Staat het SSL vinkje wel aan?
- Gebruik je de juiste poorten?
- Gebruik je het juiste wachtwoord?
Wanneer je te vaak probeert in te loggen met een onjuist wachtwoord, kan het zijn dat je in de firewall terechtkomt én je account dus wegens veiligheidsredenen geblokkeerd wordt. Neem dan even contact met ons op, zodat we deze veiligheidsblokkade kunnen opheffen. - Heb je toevallig een typefout gemaakt?